El blog de Gustavo Mata

Estrategia: Las reglas del juego en los negocios

Etiqueta: RSC

MÁS SOBRE RSC

Las empresas pueden hacer mucho daño, no hay duda, pero hacen muchísimo bien: fabrican magníficos productos que nos resuelven problemas o nos facilitan la vida, proporcionan empleos en los que nos ganamos la vida, dan oportunidad de desarrollar su carrera a sus cuadros, compran suministros a sus proveedores dándoles razón de ser, retribuyen a sus financiadores y pagan dividendos a sus accionistas y… también dan ocasión a sus dirigentes de hacer brillantes carreras y de ganar mucho dinero si tienen éxito en su gestión.

Claro que todo eso se debe hacer con total respeto a los compromisos que se toman desde la dirección de las empresas con cada uno de estos grupos de interés, cuyos intereses muchas veces son contradictorios; incluyendo que los directivos también son grupo de interés y que son, a menudo, juez y parte, pues son los que deciden el equilibrio entre los intereses de los demás. A veces esos directivos se las apañan para ganar cantidades obscenas de dinero sea cual sea el resultado de su gestión. También la dirección de la empresa puede lesionar los legítimos intereses de los clientes, empleados proveedores, accionistas, financiadores, etc., a los que está obligado a servir por un contrato tácito o explícito que tiene con ellos, traicionándolos o defraudándolos. Y también puede generar otros daños si la dirección no respeta las leyes, o corrompe funcionarios o representantes de clientes, o se deja sobornar por proveedores, o deteriora el medioambiente, etc.

Esa es la tremenda responsabilidad de los dirigentes, hacer honor a ese compromiso múltiple, y eso es lo que estamos obligados a exigirles.

Esa es la misión de la empresa y esa, y no otra cosa, es la verdadera RSC.

DOBLE MORAL

Hoy me llaman la atención dos noticias que presentan un acusado contraste y que abundan en lo que os comentaba en mi post de ayer sobre la RSC.

Una dice RSC: Siemens creará un Comité de RSC para fomentar «nuevas acciones responsables».

La otra dice: Un ex-directivo de Siemens  admite que tenía una «caja negra» para sobornos.

La RSC no es un adorno «caritativo» para las empresas que pretenden hacerse perdonar sus prácticas inadmisibles. La RSC es hacer honor al compromiso que las empresas tienen que tener con sus clientes, con sus accionistas, con sus trabajadores, con sus cuadros, con sus proveeedores, con sus financiadores, etc., y con la sociedad en la que actúan; ese compromiso se debe explicitar, y eso es la misión de las empresa.

La misión de Siemens dicen ellos que es esta:

Creamos valor para nuestros clientes brindándoles servicios de tecnología de información y comunicación. Logramos esto a través de la creatividad y el compromiso de nuestros colaboradores quienes ofrecen soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes.
En Siemens, cumplimos con nuestras promesas.

No dicen nada de que crecerían logrando contratos a base de sobornar y que para eso crearían una caja negra.

Ojalá que esto de los sobornos que le achacan a esa compañía sea mentira. Pero me temo que no será así.

Gustavo Mata

Y LUEGO SE LES LLENA LA BOCA HABLANDO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Leido en la prensa ayer.

Os recomiendo leer esto. http://www.elpais.com/articulo/semana/empresas/dan/espalda/puntos/clave/Codigo/Conthe/elpepueconeg/20080525elpneglse_2/Tes/

La RSC se está convirtiendo, para las empresas, en algo así como lo que era para las damas ricas, hace un tiempo, dar limosna al salir de misa o acudir una tarde a la semana a un ropero para hacer jerseys de punto para los niños pobres.

La RSC, debe ser, por encima de todo, ofrecer un buen producto a los clientes, satisfacer las espectativas de rentabilidad e incremento del valor de patrimonio de los accionistas, propiciar el desarrollo personal y profesional de los empleados,  ofrecer mercado estable a los proveedores, etc., para contribuir a mejorar el bienestar de todos y aumentar la riqueza, pero respetando absolutamente las reglas del juego -cumplimiento de obligaciones legales, respeto al medioambiente, transparencia, respeto a los convenios internacionales y códigos de buena conducta, etc.- .

Mientras a algunos directivos se les llena la boca de decir que patrocinan una actividad filantrópica en algún país lejano -eso creen algunos que es la RSC-, esos mismos se olvidan de cumplir con las mínimas reglas de compromiso que deben a sus clientes, financiadores, accionistas, proveedores, empleados, etc.

¡Menos hipocresía! Más decencia y compromiso social en las empresas y menos RSC, entendida así. El incumplimiento de las recomendaciones del código Conthe es un buen ejemplo de lo que digo.

Gustavo Mata

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