El blog de Gustavo Mata

Estrategia: Las reglas del juego en los negocios

LA INOCENCIA PERDIDA

PRIMERA PARTE

Era el año 1980. Yo había sido contratado para Galerías Preciados como Director de Recursos Humanos por un equipo de Dirección de confianza del Banco Urquijo, banco que controlaba y estaba gestionando la compañía entonces ya sumida en una importante crisis – aunque lo peor para la compañía estaba por venir-. El Banco Urquijo -era un banco de inversión- también tenía un papel protagonista en ERT (Unión Explosivos Río Tinto, S.A.) la compañía en la que yo había empezado mi carrera profesional y en la que había tenido oportunidad de dirigir dos factorías, una de las cuales tenía una gran conflictividad laboral y sindical que yo había sabido encauzar negociando con los Sindicatos de entonces – ¡eso sí que eran Sindicatos y no lo que hay ahora! -. Por eso fui contactado por Galerías y se me ofreció la oportunidad de hacerme cargo de la Dirección de Recursos Humanos. Fue una experiencia apasionante de la que ya os he hablado en alguna ocasión. La tarea era disminuir la plantilla de 12.000 a 10.000 empleados pero de forma pactada, sin que hubiera ni un solo día de huelga y a un coste económico razonable, asumible para las maltrechas cuentas de la compañía. Además había que cancelar un plan de jubilaciones de inspiración paternalista, instaurado por D. Pepín Fernández –el fundador de la empresa-, que otorgaba a cada empleado una indemnización de 100 pagas brutas en el momento de la jubilación; un simple cálculo actuarial demostraba que si la compañía, como debía, provisionaba esa eventualidad estaba quebrada: sencillamente no podía hacer frente a esa obligación. Por extraño que parezca se consiguió rebajar la plantilla y cancelar el plan de jubilaciones y se hizo negociando con los Sindicatos a los que explicamos de forma clara la situación y pactando con ellos una salida asumible para todos. Y sin un solo día de huelga.

Pese a todos estos esfuerzos y a otros muchos más, la situación de Galerías se hacía insostenible; y entonces aparece en escena, la entonces imparable, RUMASA. La empresa fue vendida al grupo RUMASA. La verdad es que dinero no había, así que la venta fue un trueque: el Banco Urquijo se quedó con un disperso y heterogéneo patrimonio inmobiliario que RUMASA había ido acumulando como consecuencia de la ejecución de garantías de impagados a sus bancos y RUMASA se quedó con Galerías y con sus deudas.

A mí me habían hablado muy mal de la gente de RUMASA. Pero como nunca me creo lo que me dicen preferí esperar y ver para hacerme mi propio juicio. Y llegaron los ejecutivos de D. José María Ruiz Mateos. ¡Qué imagen!; yo acostumbrado a tratar con los caballeros del Banco Urquijo, impecables, de excelentes maneras, perfectamente vestidos en toda circunstancia, vi inmediatamente que aquellos señores eran unos perfectos patanes: ¡qué trato! No he visto en mi vida a nadie tan grosero como al máximo responsable que pusieron en la empresa; sus discursos a los Jefes de tienda eran una ristra de insultos. Recuerdo su gesto  contraído en un rictus antipático, la piel de su cara de tono macilento marcada por un sinfín de pequeñas cicatrices de un acné juvenil mal resuelto. En vez de un alto directivo su imagen era la de un listero por más que se intentara vestir con elegantes trajes. ¿Y sus segundos?: eran deplorables; una especie de cruce de incompetente con pelota rastrero. Eso sí, todos llevaban en la solapa una insignia en plata y azul con la famosa abejita. ¿Eso era el milagro RUMASA? Pronto me di cuenta de que la gestión les importaba un pepino y que lo único que hacían era contribuir a engordar la bola; bola de activos y pasivos creciente financiada con los depósitos de los bancos del propio grupo, más allá de lo que cualquier política razonable recomienda. Como, además, me daban instrucciones inasumibles por un directivo responsable y que, por supuesto, yo no estaba dispuesto a ejecutar, empecé a incumplirlas y en poco tiempo fui despedido.

Bueno, ya sé que me estoy alargando pero es que el tema lo requiere. Sigamos. Retorné a mi antigua compañía ERT, que seguía en el ámbito del Banco Urquijo, pero al año de dejar Galerías, la situación de RUMASA era tan grave que el Gobierno Socialista la intervino expropiándola para tratar de salvar un montón de compañías y de puestos de trabajo. Inmediatamente fui reclamado para volver a la empresa, esta vez como Subdirector General. Había que darse prisa para tomar el control de la empresa antes de que a nadie se le ocurriera alguna mala idea.

Así que allí me encontré de nuevo. La tarea era inmensa y el equipo de Dirección nombrado por la Dirección del Patrimonio Nacional nos pusimos a ello con la energía que el asunto requería.

¿Qué habían sido de los anteriores responsables de RUMASA? La mayoría estaban en las oficinas centrales mano sobre mano.

Unos pocos meses después, cuando se empezó a organizar la oficina de privatización de las empresas, vino la sorpresa: ¿Quién estaba al frente de la comisión técnica, no ejecutiva, pero de innegable influencia sobre el proceso?: aquel personaje odioso que os he referenciado antes. ¡En ese momento perdí la inocencia! A lo mejor no tenía razones  objetivas para inquietarme, pero  me inquieté. Y aunque seguí actuando de acuerdo a mis principios y convicciones empecé a sospechar que no todo el mundo actuaba igual. Perdí la inocencia pero no del todo, seguía pensando que en la cúspide última todo el mundo era honesto aunque con dudas; aún sigo dudando… ¡Vaya fiasco histórico tanta corrupción como se vio después a cargo de quien presumía de tener detrás cien años de honradez y firmeza! ¿Será verdad que el poder corrompe? A la vista de lo que uno ve cada día en todas partes, por parte de unos y de los otros, parece que algo de eso hay. ¡Qué asco! Estoy seguro de que si todos tomamos conciencia de esto, se acabaría.

SEGUNDA PARTE

Bueno, sigamos, a mi juicio, la expropiación y posterior privatización de las empresas de RUMASA supuso un gasto económico y social mucho mayor que si se hubieran dejado caer  ¿Ocurrirá lo mismo ahora con la intervención que acaba de ser aprobada: el plan Paulson?

Parece que con los 700.000 millones de dólares -por cierto con sólo 200.000 se alcanzarían los retos del milenio para 2015 de los que hemos hablado en este blog profusamente- se van a comprar los activos tóxicos para facilitar que los bancos se desprendan de ellos y recuperen su liquidez. Pero ¿a qué precio? Cuando un bien no es líquido, no hay quien lo venda, ¿cuál es su precio? A lo mejor Paulson que ha estado tanto tiempo en Goldman Sachs y ha sacado tanto provecho de su estancia allí sabe más que yo sobre cómo fijar los precios de algo que no hay quien coloque. Si piensan en el valor “objetivo” de los activos tóxicos, como no van a saber hasta qué punto van a ser fallidos los créditos hipotecarios, ni hasta qué punto van a bajar los precios de los inmuebles sobre los que hay hipotecas finales: ¡no van a poder calcular nada! Ese es el problema de esta crisis que empezó siendo un agujero de 100.000 millones y luego pasó a ser de 200.000, de 300.000, de 500.000 -ahí estaba en Junio- y que ahora es de 700.000. ¡Ojalá! Ya veréis como sigue engordando.

Lo que le toca a quien esté al frente de la cosa es gestionar un montón de dinero del contribuyente americano – el doble del que llevan gastado en Irán y Afganistán hasta ahora – para comprar una cosa que no se sabe bien cuánto vale. No sé pero me suena parecido a lo que os he contado de la privatización de RUMASA. ¿Sería un antiguo ejecutivo de  la confianza de D. José María el más adecuado para esa Comisión Técnica de Privatización?:  no. ¿Será ahora un reputado tiburón de Wall Street – Paulson – la mejor opción para gestionar esto?: tampoco. ¡Qué Dios nos coja confesados!

¡No me gusta nada! Nada, nada, nada.

EPÍLOGO

Dicen -lo dice Warren Buffet- que va a ser un buen negocio y que la agencia que se cree, a largo plazo, va a ganar dinero. La verdad es que si la coyuntura económica desfavorable de aquellos años no hubiera durado tanto, RUMASA podría haber realizado los activos que tenía con importantes plusvalías, pero como eso no ocurrió, al final se colapsó.


8 Comentarios

  1. Curioso paralelismo.

    El falso Mesías que antes fue hijo del Diablo.

    Un abrazo

    Daven

  2. Sé o creo saber cuánto defraudan la inocencia y la fe.

    Pero uno siempre vuelve a la edad de la inocencia como cuando nos enamoramos y uno es siempre inocente y puro cuando se empieza de nuevo aunque sea duro. Hay demasiadas víctimas en todas partes, no sé cómo podremos vencer esta angustia.

    A medida que creces en el ser, la inocencia florece por sí sola, un día encontrarás en tu corazón el amor que acepta todo. (Deepak chopra)

    Perdona que me ponga tambien en un tono íntimo. Pero me interesa este tema porque no se sabe bien dónde está la inteligencia y la bondad o dónde la idiotez y la inocencia.

    Y siempre me pasa que cuando estoy más confiada es cuando me llega y recibo el golpe, aunque lo imaginaba y lo sabía.

    Pero lo que separa tu verdad de la mía no es una inocencia, sino que es la inminente embestida del hoy que hiende, arrasa, desarbola.
    ~
    Por otra parte hay dos grandes operaciones de rescate de quiebras bancaria en España: Rumasa y Banesto. Pero el número de rescates que tuvo que tapar el Fondo de Garantías Salariales es mayor, incluía el Banco de Valladolid, cuya sede ocupa actualmente el Museo Thyssen, la casi totalidad de Cajas Rurales y de buena parte del tejido de Cajas de Ahorros.
    ~
    Gracias por compartir tu rica experiencia, y espero que pases un buen fin de semana!!!

  3. Aunque esta historia ya la había escuchado varias veces, es la primera vez que la disfruto con tanto detalle. Este es un buen ejemplo de por qué es tan importante la historia y de cómo se puede aprender de la experiencia. Gracias por compartirlo.

    Un saludo!

  4. Gracias Gustavo, por darnos una visión tan próxima de un hecho tan relevante.

    La realidad es que en el juego de la vida, para que exista cierta justicia, se necesita un cierto grado de equidad entre pares. En la lucha cotidiana entre la honestidad y la perversidad, casi siempre se impone la segunda. Sus herramientas son más poderosas a corto plazo. No obstante, siempre seguiré jugando en el terreno de la primera. A largo plazo es un valor seguro. Pero debemos asumir que, en ese trayecto hay que dejarse muchas plumas, tantas que para algunos no existe otra salida que la conversión a las malas prácticas.

    De todas formas, al menos en mi caso, las dificultades dan oxigeno. Sólo en ellas se encuentra el verdadero peso de las virtudes. Por ello creo que el mundo que aflore tras la catarsis que se evecina, será más benigno para aquellos que pensamos que una vida profesional sin principios y valores es un puro desperdicio (para la vida personal ya ni hablamos).

    Fuerza y Valor.
    Fran Romero

  5. Te dejo con estas noticias que vienen también a explicitar algo más sobre el rescate y lo que tú nos aprecias en la parte del epílogo en lo que nos dice Warren Buffette.

    O bien haya que aplicar el principio de la «Economía del Medioambiente» que establece que el que contamina paga, es decir establecer también aquí que el que vende la basura que fabrica tiene que pagar por ello.

    La teoría puede decir que la operación «rescate» de Paulson va a ser eficaz porque va a abrir el «grifo de la liquidez» al haber nacionalizado la «basura» de los activos bancarios, contaminados por las hipotecas subprime, que ellos mismos han creado diseñado y vendido en todo el mundo mundial.

    Sarkozy no logrará convencer a los partidos políticos europeos, ni siquiera al BCE para que los ciudadanos paguen la basura de los balances bancarios. Ya pueden ir pensando en aplicar eso que dicen, en lugar de comprar los activos de la banca estadounidense con el plan de rescate de Bush, se debe capitalizar las instituciones como hizo Warren Buffette con Goldman Sachs, ya que la capitalización privada controlaría la crisis financiera de credibilidad en los EE y en la banca europea.

    El BCE puede hacer lo que quiera pero la economía y la actividad real productiva viene condicionada por el Euribor. Así que harían bien los gobiernos en intentar «forzar» al cambio de postura de política monetaria mediante la utilización de la política fiscal.

    Los tipos europeos siempre han seguido, con retraso, los movimientos monetarios habidos en los EEUU y porque la UEM no puede evitar el contagio de la rápida recesión de la economía norteamericana. La polémica trata de resolver un problema de calendario, como reflejo de las dos corrientes que califican al BCE como «rígido monetarista» o como «carente de estrategia».

    ~

    Ishtar,

    love and natural born misanthrope!!

  6. Aquí es donde se pierde toda la inocencia

    http://www.youtube.com/watch?v=yj8KZNI6-W8

    Loch Daven

  7. Lorena Hernández

    noviembre 2, 2008 at 2:02 am

    Gracias por compartir sus experiencias y conocimientos, yo me encuentro estudiando Ingenieria y estoy haciendo un trabajo sobre Galerias Preciados, me gustaría que me pudieses ayudar, en los años 1992-1993 que estrategia era la adecuada en esos momentos para despedir a gente sin desmotivar a los empleados, que estrategia hubiese aplicado para que Galerias Preciado hubiese repuntado y siguiera funcionando.
    Como describiria el mercado laboral de Galerias Preciado en esos tiempos.

    De atemano mucha gracias por su tiempo, saludos

  8. Estimada Lorena, yo estuve en Galerías Preciados dos veces, primero como Director de Recursos Humanos, en el año 80 a 82, y luego como Subdirector General de Operaciones entre el 83 y el 85. Mucho antes de lo que tú comentas que debes analizar.
    No tengo tanto conocimiento de lo ocurrido después, pero me temo que a esas alturas ya nada tenía arreglo.

    Un saludo.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

' : ''; ?>